Zásady ochrany osobních údajů
Jméno: Wolt Česko s. r. o.
IČO: 07030550
Korespondenční adresa: Bubenská 1477/1, Holešovice (Praha 7), 170 00 Praha, Česko
E-mailová adresa: support@wolt.com
Webová stránka: Wolt.com, Zásady osobních údajů
Tato stránka slouží k výběru a distribuci kurýrské výbavy pro partnerské kurýry společnosti Wolt Česko s.r.o.. Žádost o zaslání výbavy musí být vyplněna s e-mailovou adresou, pod kterou je zároveň registrován kurýrský profil. V opačném případě výbava nebude odeslána a objedávka bude zrušena.
Soubory cookies
Za účelem získávání a uchovávání analytických dat a dalších informací, kdy Uživatel navštěvuje Službu Wolt, používáme různé technologie, včetně cookies a webových signálů (web beacons).
Cookies jsou malé textové soubory odesílané a ukládané ve vašem zařízení, díky kterým můžeme identifikovat návštěvníky Služby Wolt a usnadnit její používání a vytvářet souhrnné informace o našich návštěvnících. Pomáhá nám to zlepšovat Službu Wolt a služby pro naše Uživatele. Cookies nepoškodí vaše zařízení ani soubory. Cookies používáme, abychom přizpůsobili Službu Wolt a poskytované informace podle konkrétních zájmů jednotlivých Uživatelů. Některé cookies jsou nezbytné pro používání a plynulý provoz Služby Wolt a používají se například k zapamatování vašeho výběru jazyka a země. Jiné cookies shromažďují informace o tom, jak se Služba Wolt využívá, například který obsah se často navštěvuje, za účelem zlepšování Služby Wolt. Cookies můžeme také použít k zobrazování našich reklam ve Službě Wolt nebo ve vybraných platformách třetích stran.
Uživatelé si mohou nastavit svůj webový prohlížeč tak, aby odmítl cookies nebo aby upozorňoval na odesílané cookies. Informace, jak nastavit cookies v některých oblíbených prohlížečích naleznete například prostřednictvím následujících odkazů:
Safari
Google Chrome
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Prosím mějte na vědomí, že pokud odmítnete soubory cookies, některé části Služby Wolt zřejmě nebudou správně fungovat,.
Webový signál (web beacons) je technologie, která umožňuje identifikovat návštěvníky webových stránek a čtenáře e-mailů, například za účelem zjištění, zda byl e-mail přečten.
Služby webové analytiky
Služba Wolt používá službu Google Analytics a další služby webové analytiky za účelem vytvoření analytických údajů a výstupů o tom, jak návštěvníci využívají webovou stránku a jako pomoc při zlepšování Služby Wolt. Přehled služby Google Analytics naleznete na stránce Google Analytics. Službu Google Analytics můžete odmítnout prostřednictvím následujícího doplňku prohlížeče: Doplněk prohlížeče k deaktivaci služby Google Analytics.
Reklama a identifikátory návštěvníka
Služba Wolt využívá pseudonymizované identifikátory ke sledování a předvídání využívání aplikace a služeb z vaší strany a vašich preferencí.
Používání těchto identifikátorů můžete zrušit tak, že změníte nastavení operačního systému následovně:
Reklamní identifikátory lze deaktivovat v iOS mobilních zařízeních tak, že si zapnete Omezit sledování (Limit Ad Tracking) [Nastavení (Settings) → Soukromí (Privacy) → Reklama (Advertising) → Omezit sledování (Limit Ad Tracking)]. Přehled a více informací o reklamních identifikátorech naleznete na webové stránce Apple Reklama a soukromí.
Identifikátor Wolt návštěvníka lze deaktivovat v iOS a Android mobilních zařízeních změnou vašich nastavení [pro iOS: Nastavení (Settings) → Wolt → Nastavení Wolt (Wolt settings) → Limit Tracking a pro Andoid: Aplikace Wolt (Wolt application) → Profil (Profile tab ) → ikona nastavení v pravém horním rohu (Settings icon)].
Kontaktní údaje společnosti Wolt
Osobní údaje, které zpracováváme
Při vyplnění žádosti o zaslání vybavení můžeme zpracovat a uložit tyto údaje:
-
Titul
-
Jméno
-
Příjmení
-
Doručovací adresa
-
Telefonní číslo
-
Emailová adresa
Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje získané prostřednictvím této stránky zpracováváme pro tyto účely:
-
kompletaci, přepravu a doručení objednávky (zásilky)
-
evidenci doručených a nedoručených objednávek/zásilek
-
komunikaci ve věci doručování zásilky
-
vyřizování případných vrácení zásilek
S kým sdílíme vaše údaje
Vaše údaje sdílíme s třetími stranami jedině a výhradně pro účely uvedené výše, a to zejména s:
Poskytovateli skladovacích služeb:
Název: Skladon, Central Warehouse Solution s.r.o.
Adresa: Průmyslová 377, Mošnov, 742 51
Poskytovateli přepravních služeb:
Název: PPL CZ s.r.o.
Adresa: K Borovému 99, Jažlovice, 251 01, Říčany
Název: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o.
Adresa: Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
Jak dlouho uchováváme vaše údaje
Společnost Wolt neuchovává vaše osobní údaje déle než je přípustné podle právních předpisů a potřebné pro účely poskytování Služby Wolt nebo jejích příslušných částí. Doba uchovávání závisí na povaze informací a účelu jejich zpracování. Maximální doba se proto může v závislosti na konkrétním použití lišit. Wolt podniká přiměřené kroky k zajištění přesnosti osobních údajů ak výmazu nesprávných nebo nepotřebných osobních údajů.
Vaše práva
Právo na odvolání souhlasu
Je-li zpracování založeno na souhlasu Uživatele, je Uživatel oprávněn tento svůj souhlas kdykoli bezplatně odvolat. Odvolání souhlasu může vést k omezení možností využívat Služby Wolt. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování v době před jeho odvoláním.
Právo na opravu
Máte právo na opravu a doplnění nesprávných a neúplných údajů, které o vás vedeme; za tímto účelem nás kontaktujte. Některé osobní údaje můžete opravit nebo aktualizovat prostřednictvím svého uživatelského účtu Služeb Wolt.
Právo na výmaz
Jste rovněž oprávněni požádat nás o výmaz svých osobních údajů z našeho systému, např.v případě, kdy data již nejsou potřebná pro účel, pro který byly shromážděny . Vaší žádosti vyhovíme, pokud nemáme oprávněný důvod tak neučinit. Prosím, vezměte však na vědomí, že pokud si přejete vymazat své údaje, nebudeme pak schopnit nadále vám poskytovat Službu Wolt nebo určitou její část.
Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti určitému využívání osobních údajů, jsou-li tyto údaje zpracovávány za jiným účelem, než je nezbytné k poskytování Služeb Wolt nebo ke splnění zákonných povinností. Např. můžete požádat o to, abychom vaše osobní údaje nezpracovávali pro účely přímého marketingu či profilování na základě zákonného zájmu. Vznesete-li námitku proti dalšímu zpracování osobních údajů, můžete mít omezenou možnost využívat Služby Wolt.
Právo na omezení zpracování
Jste oprávněni požádat o omezení zpracování osobních údajů, např. když dosud nedošlo k výmazu či opravě údajů nebo vyřízení námitky anebo když nemáme oprávněný důvod vaše údaje zpracovávat. Dojde-li k omezení zpracování, vaše osobní údaje pouze uschováme, ale nebudeme je nadále zpracovávat. Např. budete-li namítat přesnost svých osobních údajů, tyto údaje nebudou zpracovávany, dokud nebude zajištěno, že tato data jsou přesná. Vaše možnost využívat Služby Wolt však může být v takovém případě omezena.
Právo na přenositelnost údajů
Pokud zpracování údajů probíhá automaticky a na základě smlouvy či souhlasu, máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu, a předat je třetí osobě.
Jak tato práva uplatňovat
Výše uvedená práva uplatníte dopisem nebo e-mailem zaslaným na naši adresu, která je uvedena výše, v němž uvedete následující informace: jméno a příjmení, adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo. My jsme oprávněni vyžádat si doplňující informace nezbytné k potvrzení totožnosti Uživatele. Jsme oprávněni zamítnout nebo zpoplatnit žádost, která je nedůvodně opakovaná, nepřiměřená nebo evidentně nepodložená.
Bezpečnost informací
Uplatňujeme administrativní, organizační, technická a fyzická opatření za účelem ochrany osobních údajů, které shromažďujeme a zpracováváme. Tato opatření zahrnují mj. kódování, pseudonimizací, firewall, bezpečnostní zařízení a systémy přístupových práv. Účelem našich bezpečnostních kontrol je zachovat odpovídající úroveň důvěrnosti dat, jejich integrity, dostupnosti, odolnosti a schopnosti obnovit je. Pravidelně testujeme bezpečnost Služeb Wolt, systémů a jiných aktiv.
Pokud by navzdory bezpečnostním opatřením došlo k porušení bezpečnosti, které by pravděpodobně mohlo mít negativní dopad na soukromí Uživatelů, co nejdříve příslušné Uživatele a ostatní dotčené strany, včetně příslušných úřadů, je-li to dle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů nezbytné, informujeme.